Возврат или обмен товара

Общие условия возврата

Рекомендации

  • Будьте внимательны при осмотре товара после доставки. Убедитесь,что вас устраивает качество, фактура и размер предмета.
  • В случае обнаружения повреждений заполните акт (сделайте пометку в накладной) до отъезда курьера.
  • Сфотографируйте все дефекты и/или повреждения.

Вы имеете право вернуть товар ранее приобретенный у нас, на основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4).

Возврат товара надлежащего качества

  • Вы имеете право вернуть товар, если он Вам не подошел, в течение 7 дней с момента приобретения.
    Исключением являются товары не подлежащие возврату, а именно:Вы так же можете самостоятельно доставить товар на наш склад или оплатить услуги нашей курьерской службы.
    • Товары, сделанные по индивидуальному заказу, где качество и характеристики произведенных товаров соответствуют параметрам, утвержденным заказчиком.
    • Постельное белье, матрасы для сна при нарушении целостности упаковки.
    • Товар надлежащего качества (без доказательств его повреждения при транспортировке), если не сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
  • Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара (товарный чек, накладные).
  • При возвращении товара, денежные средства перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Если вы обнаружили брак при получении товара, или поставлен не тот товар – возврат заказа, или его замена производится бесплатно.

Возврат товара, сделанного под заказ

Все матрасы для диванов, реализуемые нашей компанией производятся на заказ в течении 3-х рабочих дней, по индивидуальным характеристикам для конкретного клиента.

  • Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество, является товаром не подлежащем возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

Мы дорожим своей репутацией и каждым клиентом, по этому готовы любой возвратный случай рассматривать индивидуально и идти на встречу клиентам.

Территория предоставления услуг:
Санкт-Петербург Ленинградская область Абакан Агинское Анадырь Архангельск Астрахань Барнаул Белгород Биробиджан Благовещенск Брянск Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Вологда Воронеж Горно-Алтайск Грозный Екатеринбург Ижевск Иваново Иркутск Йошкар-Ола Казань Калининград Кемерово Киров Кострома Краснодар Красноярск Кудымкар Курган Курск Кызыл Липецк Майкоп Махачкала Мурманск Назрань Нальчик Нарьян-Мар Нижний Новгород Новгород Новосибирск Норильск Омск Орел Оренбург Палана Пенза Пермь Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Псков Ростов-на-Дону Рязань Самара Салехард Саранск Саратов Смоленск Ставрополь Сыктывкар Тамбов Тверь Томск Тура Тюмень Улан-Удэ Ульяновск Усть-Ордынский Уфа Хабаровск Ханты-Мансийск Чебоксары Челябинск Черкесск Чита Элиста Южно-Сахалинск Якутск Ярославль

MoltoBene © все для комфортного сна

Разработка сайта - SuperSite.biz