Оплата

Москва и МО

Наличными при получении заказа.
Безналичный расчет банковским картам.

Регионы РФ

100% предоплата.
Безналичный расчет по банковским реквизитам

Доставка

Доставка матрасов осуществляется не ранее, чем через 3 (три) рабочих дня после оформления заказа. Адрес доставки должен содержать следующие сведения: город, улица, дом, квартира, этаж.

Москва

Доставка до квартиры 700 рублей.
(в пределах МКАД)

Московская область

Доставка до квартиры 1100 рублей.
(до 25 км от МКАД, далее + 30 руб/км)

Регионы РФ

Оперативно доставляем в любой регион РФ транспортными компаниями Деловые линии, ПЭК или любой другой компанией по согласованию с покупателем.
Стоимость доставки: рассчитать стоимость ТК Деловые линии, ТК ПЭК

Самовывоз

Матрас можно забрать самостоятельно и бесплатно из пунктов самовывоза:
г. Москва, пр-кт Буденого д. 30/8 (Помещение аптеки "Горздрав")
г. Балашиха, ул. Советская д. 19 Е, офис № 21

Гарантия

Мы уверены в качестве матрасов которые предлагаем не только потому, что мы с огромным трепетом и требованиями относимся к процессу их производства (отдел контроля качества). Качество продукции подтверждено международными сертификатами соответствия высоким стандартам, а так же многочисленными хорошими отзывами и благодарностями наших заказчиков (на нашем сайте и яндекс маркете), то есть тех, кто не просто верит рекламе, а ощутил все преимущества наших товаров на себе! Мы на 100% знаем, из чего сделаны и как производятся данные анатомические матрасы, постоянно контролируем производственный процесс и реализуем уже готовые изделия высшего качества. Именно поэтому на всю линейку наших матрасов распространяется расширенная фабричная гарантия в течении 24 месяцев! К пакету сопроводительных документов мы прилагаем гарантийный сертификат.

Возврат и обмен

Возврат или обмен товара

Общие условия возврата

Рекомендации

• Будьте внимательны при осмотре товара после доставки. Убедитесь,что вас устраивает качество, фактура и размер предмета.
• В случае обнаружения повреждений заполните акт (сделайте пометку в накладной) до отъезда курьера.
• Сфотографируйте все дефекты и/или повреждения.

Вы имеете право вернуть товар ранее приобретенный у нас, на основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4).

Возврат товара надлежащего качества

• Вы имеете право вернуть товар, если он Вам не подошел, в течение 7 дней с момента приобретения.
  Исключением являются товары не подлежащие возврату, а именно:Вы так же можете самостоятельно доставить товар на наш склад или оплатить услуги нашей курьерской службы.
  • Товары, сделанные по индивидуальному заказу, где качество и характеристики произведенных товаров соответствуют параметрам, утвержденным заказчиком.
  • Постельное белье, матрасы для сна при нарушении целостности упаковки.
  • Товар надлежащего качества (без доказательств его повреждения при транспортировке), если не сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
• Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара (товарный чек, накладные).
• При возвращении товара, денежные средства перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

• Если вы обнаружили брак при получении товара, или поставлен не тот товар – возврат заказа, или его замена производится бесплатно.

Возврат товара, сделанного под заказ

• Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество, является товаром не подлежащем возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

Мы дорожим своей репутацией и каждым клиентом, по этому готовы любой возвратный случай рассматривать индивидуально и идти на встречу клиентам.